Фундамент в бизнесе – как создавать империю

У кого-то получается вырастить маленький стартап до миллионной корпорации, а кто-то годами топчется на одном месте или вовсе разочаровывается и закрывает свое дело. В чем заключается успех первых?

За 9 лет своей предпринимательской деятельности я построила 2 бизнеса с нуля и нулевым капиталом. Первый, рекрутинговое агентство IT Camp – совершенно случайно в декрете. Просто хотела отвлечься от “мамской рутины” и самой зарабатывать деньги, потом наняла первого сотрудника и пошло-поехало. Сейчас годовой оборот этой компании составляет около 350 тыс. евро. 

Онлайн-школа  «GrowUp Academy» стала гармоничным продолжением первого бизнеса, когда я поняла, что хочу еще больше помогать предпринимателям и руководителям стоить проекты и команды с нуля.

На самом деле успех в бизнесе зависит от того, насколько крепок ваш фундамент. Для вас я выделила его ключевые составляющие.

     – Ценности и миссия

Ценности и миссия – не просто слова на бумаге, а основа, на которой строится каждое деловое решение, каждый шаг. 

Все известные бренды и корпорации несут свою идеологию в мир. Миссия Google – «организовать мировую информацию и сделать ее доступной», поэтому они вкладываются в разработку технологий и продвижение информационной грамотности. Dove – «повысить самооценку женщин». Помните их рекламные ролики и социальные эксперименты?

Моя миссия и, соответственно, моих компаний помогать: 

 – предпринимателям выйти из рутины (а правильнее из операционки), развиваться и масштабироваться за счёт найма сотрудников, организации внутренних процессов и выходить в прибыль;

–  менять мышление на предпринимательское – не стесняться, а свои недостатки превращать в супер силу.

Мы запоминаем те бренды, которые выделяются на фоне однотипных компаний своей философией, смыслом, идеей. Если вы уже создаете уникальный продукт или услугу – расскажите об этом миру: 

– Какие ценности заложены в вашей деятельности?

– В чем вы видите свою миссию? 

– Как вы это можете показать своим потенциальным покупателям?

– Стратегия

На основе миссии строится стратегия – карта вашего пути к целям. Если у вас есть четкая и понятная стратегия, вы не будете тратить время на лишние ненужные действия. 

Собственник – это идеолог, компас. Если он зарывается в операционку, занимается администрированием, забирает работу у своих сотрудников – компас перестаёт показывать правильное направление.

Как проанализировать, куда уходит ваше время и свои ли задачи вы выполняете? Есть хорошее упражнение – в течении дня записывайте все свои дела, сколько на них ушло времени и кто в идеале должен был бы этим заниматься. Через пару недель проанализируйте. Может оказаться, что уже давно пора нанять личного ассистента или сотрудника под эти задачи. Это упражнение я стабильно делаю раз в полгода.

– Делегирование

“Никто кроме меня не сделает хорошо” – ловушка мышления, в которую так или иначе попадают все, кто начинает заниматься бизнесом, потому что страшно передать ответственность другому человеку. Но только делегирование поможет вам освободить время и энергию.

На консультациях и бизнес-разборах встречаю собственников, которые не хотят делегировать, обучать своих сотрудников из-за страха, что они научатся и уйдут. Это палка о двух концах. Зачем вам нужны сотрудники, которым вы не доверяете? И сколько вы потеряли прибыли, потому что они чего-то не знают? 

Своего первого сотрудника я наняла на втором году самостоятельной работы. Он проработал со мной примерно полтора года и ушел в свободное плавание. Тогда мне было очень обидно– сколько времени и денег было потрачено! Но вовремя услышала строчку из песни Басты: «Учитель продолжается в своем ученике». В тот момент она меня отрезвила.

Сейчас у меня несколько команд:

• рекрутеры,
• отдел маркетинга,
• отдел продаж,
• коммерческий отдел,
• юридический отдел,
• операционный отдел.

Я доверяю своим сотрудникам, не влезаю в их тапки, они сами отчитываются о своей проделанной работе и выполненных показателях. Без команды невозможно добиться действительно хороших результатов. Один в поле не воин!

– Аналитика

Внедрение аналитики в только начинающую компанию – ключевой шаг к успешному развитию и принятию обоснованных решений. Для руководителя, собственника это ещё и дополнительная мотивация, когда он видит результаты своей работы и команды. 

Определите для себя основные показатели эффективности и фиксируйте. Например, это может быть:

– сбор и анализ данных о клиентах;

– мониторинг трафика и конверсий на веб-сайте;

– анализ затрат и ROI;

– мониторинг конкурентов;

– обратная связь от клиентов;

– бюджетирование и планирование.

Не стоит игнорировать аналитику! Чем больше показателей вы отслеживаете, тем легче анализировать текущее положение бизнеса, что из ваших действий влияет на доход, а что нет.

Конечно, я не открыла вам Америку, но в самом начале предпринимательской деятельности и не нужно изобретать велосипед. Часто в пылу рутины и операционки об этих базовых вещах забывают.

Владелец – это  человек, который основал бизнес и активно его развивает (миссия, стратегия, финансы, управление). Руководитель же отвечает за текущую деятельность компании – реализацию, планирование, координацию, подготовку, отчетность. В самом начале пути часто эти функции берёт на себя один человек, поэтому очень критично, когда он полностью зарывается в операционку. 

О предпринимательском мышлении, как вести бизнес в удовольствие и правильно делегировать, я пишу на своем ТГ-канале. Периодически провожу бесплатные бизнес-разборы. Подписывайтесь, чтобы не пропустить: https://t.me/aleksandra_cudova.