Существует очень много видов интервью, и сегодня я расскажу вам о главных:
Структурированное интервью
Применяется в случаях, когда на одну позицию рассматривается несколько кандидатов.
Каждому претенденту на вакансию задаются одни и те же вопросы.
Интервью соответствует определенной тематической структуре.
Здесь обычно разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов.
Свободное интервью
Носит характер непринужденной беседы. Интервьюер следует лишь общему плану, соответствующему задачам интервью.
Вопросы задаются по ситуации, на основе информации, полученной из ответов кандидата.
Может строиться на основе методики «Разговора ни о чем», когда с кандидатом в свободной манере обсуждаются темы отпуска/отдыха, хобби, любимые домашние животные, родители/дети и т.д.
Ситуационное, или кейс-интервью
В этом случае интервьюер описываете некую ситуацию, а претендент должен развернуто ответить, как бы он себя повел, что предпринял бы. Такие задания позволяют оценить компетентность кандидатов на руководящие должности, связанные с большой ответственностью.
Всем известно, что в стрессовой ситуации нам гораздо сложнее владеть собой, своими эмоциями. Вот потому, несмотря на некоторую «бесчеловечность» данной методики, ее применяют при наборе персонала, работающего с клиентами, администраторов, операторов call-центров.
Интервью по компетенциям
Сочетает в себе элементы свободного и структурированного интервью.
Для каждой должности выделяются ключевые компетенции, которыми кандидат должен обладать.
Интервью проводится на основе списка вопросов или кейсов (заданий), которые позволяют выявить необходимый способ поведения кандидата в типичных рабочих ситуациях.
Элементы интервью по компетенциям используют большинство интервьюеров.
Какие компетенции чаще всего оцениваются во время интервью?
Инициативность — выраженное желание и умение принимать активное участие в процессе работы, реализовывать собственные идеи и доводить начатое до конца.
Планирование — способность выбрать направление деятельности, разработать, исходя из имеющихся ресурсов, план действий, необходимых для достижения намеченного результата.
Стрессоустойчивость — способность сохранять уровень профессиональной эффективности при работе в условиях недостатка времени и/или других интеллектуальных, волевых и моральных перегрузок.
Гибкость — способность оперативно и безболезненно реагировать на изменения ситуации без потери эффективности.
Лидерство — умение организовать работу других людей таким образом, чтобы вызвать в них доверие и высокую мотивацию достижения общей цели.
Личная ответственность — умение брать ответственность за все свои действия, поступки, обязательства и решения.