Ko darīt, ja kolektīvā parādās neciešams darbinieks un kā tas apdraud kolektīvu?

• Es visu zinu, bet jūs nē.
• Iesim uzpīpēt.
• Rīt būšu vēlāk, bet šodien agrāk izbraukšu.

Protams, ideālu cilvēku nav, bet ko darīt, ja jūsu komandā parādās kāds neciešams darbinieks?

Sliktā ziņa ir tā, ka jums kā vadītājam tas būs jārisina.

Lai gan viena no manā lapā veiktajām aptaujām parādīja, ka lielākā daļa vadītāju izvēlas ignorēt neciešamu darbinieku, ja vien viņš strādā labi, tas nav risinājums. Šāda persona var atstāt negatīvu ietekmi uz pārējo kolektīvu.

Labā ziņa ir tā, ka katrs neciešamais darbinieks var tikt ietekmēts.

Apskatīsim biežāk sastopamos neciešamo darbinieku veidus, kas sastopami komandā:

Visu zina – jūsu uzdevums ir izveidot atgriezenisko saiti ar šādu darbinieku. Lieciet viņam saprast, ka šāda uzvedība negatīvi ietekmē darbu kopumā un darbinieka turpmākās karjeras iespējas.

Patīk strīdēties – šeit ir vērts pievērst uzmanību tam, kādos brīžos notiek strīds.

Ja darbinieks strīdas ar vadītāju viens pret vienu un bez emocijām, cenšas sniegt pareizos argumentus, vadītājam labāk viņā ieklausīties, pievēršot uzmanību saprātīgām domām un idejām, ja tādas ir. Sarunas laikā svarīgi būt draudzīgam un pateikties par iniciatīvu.

Ja darbinieks strīdas ar savu vadītāju citu darbinieku klātbūtnē, tas ir rupjš subordinācijas pārkāpums, kas liek apšaubīt vadītāja autoritāti viņa padoto acīs un slikti ietekmē mikroklimatu kolektīvā. Šāda rīcība nekavējoties jāpārtrauc, veicot ar darbinieku privātu sarunu un paskaidrojot, ka šāda rīcība ir rupjš korporatīvās ētikas pārkāpums. Ja šādas situācijas turpina atkārtoties, jāapsver iespēja darbiniekam izteikt rājienu vai atlaist viņu no darba.

Svarīgi strīdniekam laikus pateikt: “Vai nu tu izpildi manus rīkojumus un tev uzticētos uzdevumus, vai arī mēs šķiramies.”

Tenko – šeit ir iespējami trīs risinājumi:

• Cīnīties, sākot ar dialogu un brīdinājumu.
• Ignorēt.
• Izmantot. Vispirms par izmaiņām paziņot komunikablajiem darbiniekiem. Tā jūs iegūsiet to, ka iepriekšējas, “slepenas” informācijas apspriešanas rezultātā kolektīvs pārmaiņas uztvers daudz mierīgāk. Un, pastāstot ziņas “starp mums runājot”, jūs komandā atbrīvojaties no tenkām un spekulācijām.