Токсичность нельзя описать одним словом. Но если пытаться объяснить – это сотрудники, которые мешают работе остальных.
Они могут – сплетничать, скандалить, негативить, тормозить бизнес процессы, подрывать авторитет руководителя, даже расколоть коллектив, начав войну против кого-то.
В самом крайнем случае токсики могут домогаться до коллег или устроить травлю.
Токсичный сотрудник, как гнилое яблоко, которое способно испортить все остальные фрукты оказавшись рядом с ними.
Что интересно, доказано исследованиями, токсичные сотрудники в большинстве оказываются хороши в своей работе, то есть формально претензии предъявить им не получится. А еще, они могут быть очень харизматичными людьми, поэтому они и умудряются вести за собой остальных, а вы, как руководитель, долгое время можете не замечать в этой милом коллеге – душе компании, обычного токсика.
В общем коротко: Токсики не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям и всячески пытаются самоутвердиться за счет других коллег.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
Никогда не рубим с плеча, а изучаем ситуацию, разбираемся в ней и тогда принимаем решения!