fbpx

Делегирование задач

Зачем лидеру делегировать задачи? 

  • Разгрузка от операционной работы, для концентрации на стратегических вещах
  • Развитие новых навыков у сотрудников
  • Увеличения интереса сотрудников к работе

Как делегировать задачи. 

Составьте четкий план для сотрудника, в котором будет объяснено: 

  • Что нужно сделать? В этом пункте обозначайте задачу максимально четко!
  • Кто конкретно и к какому сроку делает задачу
  • Какой должен быть результат 
  • Какую выгоду получит сотрудник (это не всегда деньги, например, развитие новых навыков, не рутинная задача, повышение уровня доверия и т.д.) 
  • Какие санкции за невыполнение задачи

ВАЖНАЯ ПАМЯТКА! Делегируя задачу сотруднику, задайте ему четкий вопрос: “Как ты понял задачу? Как ты будешь ее выполнять?”. Сотрудник должен описать свои действия, сроки и результат выполнения. 

Не задавайте закрытые вопросы. Если вы спросите “Тебе все понятно?” сотрудник всегда ответит “Да”. 

Планом выполнения не является общий рассказ о действиях. Должна быть четкая последовательность действий и инструкция к кому за какой помощью можно обратиться. НО! Вы не рассказываете сотруднику как он должен справиться с задачей, только направляете и подсказываете куда и зачем он может обращаться. Особенно это важно, если сотруднику понадобятся какие-то дополнительные согласования от других людей. Четко объясняйте, что утвердить какой-то пункт может только сотрудник А, а не любой из отдела сотрудника А.

Компетенция сотрудника при делегировании. 

  • Понять задачу, правила, сроки, санкции и форс мажоры. 
  • Четко понимать полномочия и права каждого (к кому и зачем может и должен обратиться, кто имеет права говорит “да” или “нет” и кому он имеет право говорить “да” или “нет”)

Еще немного о делегировании.

  • У вас должны быть запланированы форс мажоры. За них вы не наказываете и не ругаете. Если произошел форс мажор, вы даете четкие распоряжения, что делать, но не делаете вместо сотрудника! 

Если срочность решения задачи терпит, попробуйте потренировать сотрудника и спросить – какие решения ты предлагаешь ( если ситуация срочная, то вы руководите действиями, даете четкие инструкции) 

Если не делегировать задачи.

Если вы будете думать – лучше сделаю сам, чем буду сто раз объяснять – это путь в никуда. Сотрудник, которому не делегируют задачи, приходит только за зарплатой. Он видит и понимает, что его действия никуда не ведут и ни на что не влияют. Постепенно он начинает механически выполнять свою работу и перестает развиваться (попадает в болото), а руководитель, утопает в задачах и перестает решать более глобальные задачи, потому что на них нет времени.  

Если лидер ставит себе цель, чтобы команда росла, его задача руководить командным процессом, а не идеальным решением задач. Задача лидера научить команду слаженно решать вопросы, если лидер этого не сделает, он всю жизнь будет добиваться от сотрудников решения повседневных задач. 

Корзина0
В корзине нет никаких продуктов!
Продолжить покупки
×