Плюсы и минусы удаленных команд
Как превратить главные минусы в плюсы:
Сложности с коммуникацией – это миф.
На самом деле из-за того,что за один рабочий день вы решаете намного больше задач и общаетесь с большим количеством людей, коммуникации становится даже больше.
Контроль.
Удаленная работа в первую очередь строится на доверии. Вам надо научиться оценивать результат, а не то, сколько времени человек провел за выполнением работы. Помните, пусть сотрудник лучше задачу сделают хорошо за 4 часа, чем 8 часов будет изображать бурную деятельность и выдаст кое-какой результат. Если вы не готовы довериться на 100%, для контроля сотрудников можно использовать таск трекеры.
Отсутствие личного контакта.
Этот пункт решается онлайн встречами и тимбилдингами. Онлайн встречи рекомендуется прописывать в календаре заранее, на таких собраниях должны присутствовать все сотрудники и обязательно включаться камеры. Встречи оффлайн должны проходить не реже 1 раза в 2 – 3 месяца.
Сложное введение новичка в команду.
С этой сложностью вы столкнетесь только в случае, если у вас не будут прописаны все рабочие процессы.
Если новичок сразу получает план работы, доступ ко всем инструментам, а также список тех, к кому и по какому вопросу он может обращаться – процесс адаптации становится очень простым и быстрым. В идеале, если вы сможете новичку выделить ментора (но здесь стоит подумать и о том, как вы мотивируете ментора)
Тяжело создать сплоченный коллектив.
Мотивируйте команду к общению, подключайте игры и челленджи, устраивайте тимбилдинги и тренинги. Хорошим вариантом объединения коллектив станут митинги, во время которых участники могут поделиться своими знаниями.
Из своего опыта могу поделиться следующими играми, которые делала:
- Зарядка с Чудовой.
- Шагаем с Чудовой (принимались все участники, которые шагают от 5 к шагов в день и конечно, самый шагающий получал приз).
- Лепим снеговика.
Конечно, не все участники вашей команды будут участвовать, но вы также заранее можете провести опрос, что им интересно, так вы дополнительно выясните:
- интересы каждого члена команды вне работы,
- хочет ли ваш сотрудник быть частью команды или ему комфортно с самим собой,
- узнаете на сколько сотрудник готов брать на себя ответственность и быть открытым, возможно, видите его с совершенно другой стороны.
Делегирование задач.
Делегирование задач онлайн команде ничем не отличается от делегирование сотруднику оффлайн. Вы даете четкую инструкцию и объясняете конечный результат. Важно убедиться как сотрудник вас понял. Для этого вы просите сотрудника объяснить вам полученную задачу. Не забывайте про дедлайн, чтобы быть полностью уверенным в выполнении задачи, попросите сотрудника давать вам обратную связь о процессе выполнения.
Выгорание и переработка.
Работая на удаленке есть риск попасть в ситуацию, когда грань между работой и отдыхом стирается. И если не контролировать это, есть риск заработать выгорание. Следите, чтобы сотрудники не работали в выходные и вечерами, мотивируйте их уходить от компьютера в конце дня, следите, чтобы сотрудники уходили в отпуска. Если вы видите, что сотрудник делает какую-то ошибку, начали происходить мелкие опоздания, поговорите с сотрудником, начните разговор с своих переживаний/ беспокойстве, например, в последнее время я заметила (идеи по горячим следам), что допускаются ошибки, человек опаздывает, не собранный на встрече с клиентом) и не понимаю, с чем бы это могло быть связанным.Как руководитель, я хочу знать, чем помочь, чтобы улучшить текущую ситуацию.
Спрашивайте у сотрудников чего они хотят, но только если вы готовы дать им это.
